Strengere controles op kortingen in winkels en webwinkels

In het najaar start de ACM strengere controles op kortingen, iets wat direct gevolgen kan hebben voor jou als startende ondernemer.

Leestijd: 5 minuten

Waarom dit belangrijk is voor jou

Als je producten verkoopt, online of in een fysieke winkel, zijn kortingen vaak een manier om klanten te trekken. Maar sinds de nieuwe regels van kracht zijn, moet je extra goed opletten hoe je je prijzen presenteert. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat dit najaar namelijk strenger handhaven.

Wat de ACM niet meer accepteert

Veel winkels en webshops overtreden de regels door ‘sjoemelkortingen’ te gebruiken. Dat gebeurt bijvoorbeeld door een korting te baseren op een adviesprijs die eigenlijk weinig zegt, of door te verwijzen naar een prijs die “meestal” gevraagd wordt. Daarmee lijkt de korting groter dan die daadwerkelijk is. De ACM ziet dit als misleiding en deelt voortaan sneller boetes uit.

De regels waar jij je aan moet houden

De ACM heeft een duidelijke leidraad opgesteld. Hierin staat precies hoe je kortingen mag tonen:

• Alleen de laagste prijs van de laatste 30 dagen mag je als ‘van-prijs’ gebruiken.
• Je mag je prijs alleen vergelijken met je eigen eerdere prijs, niet met die van een ander.
• Een korting mag maximaal drie maanden duren. Daarna wordt het een normale prijs.
• Eerst je prijs verhogen en daarna verlagen om een korting te suggereren, is verboden.
• Adviesprijzen gebruiken om een korting aantrekkelijker te laten lijken, mag niet.

Wat dit betekent voor jouw onderneming

Voor jou als startende ondernemer betekent dit dat je transparant moet zijn in je prijsbeleid. Eerlijkheid levert je op de lange termijn meer op dan een snelle verkoop met een misleidende korting. Klanten waarderen duidelijkheid en bouwen vertrouwen op in je bedrijf.

De rol van de ACM

Sinds de invoering van de regels tikte de ACM al meerdere bedrijven op de vingers. In sommige gevallen ging het om waarschuwingen, maar er zijn ook flinke boetes opgelegd. Met de strengere controles wordt die kans alleen maar groter als je de regels negeert.

Aantonen

Wil je kortingen aanbieden? Zorg er dan voor dat je altijd kunt aantonen hoe je de prijzen hebt vastgesteld. Daarmee voorkom je gedoe achteraf en laat je zien dat je een betrouwbare ondernemer bent.