Dagelijks nieuws, tutorials en advies...
Goede klantenondersteuning kan het verschil uitmaken tussen het winnen en verliezen van klanten. In 2025 zijn klantverwachtingen hoger dan ooit, mede door technologische innovaties en nieuwe trends in klantinteractie. Hoe richt je een klantenservice in die past bij de moderne consument? Leestijd: ongeveer 6 minuten. Waarom klantenservice belangrijker is dan ooit In een tijd waarin …
In economisch onzekere tijden is het belangrijker dan ooit om klanten tevreden te houden. Ontdek slimme strategieën voor klantbehoud. Leestijd: ongeveer 6 minuten Waarom klantbehoud nu belangrijker is dan ooit In tijden van economische onzekerheid letten klanten scherper op hun uitgaven. Dit betekent dat ze kritischer worden over de producten en diensten die ze kopen. …
Hoe kun je klanten behouden tijdens economische onzekerheid? Lees meer »
Negatieve reviews kunnen een flinke domper zijn, vooral als je net begint als ondernemer. Maar het hoeft niet het einde van de wereld te zijn. Leestijd: 5 minuten. Hoe je reageert op deze reviews kan namelijk een groot verschil maken in hoe je bedrijf wordt waargenomen. In dit artikel geven we je concrete stappen om …
Als startende ondernemer is je website vaak je belangrijkste visitekaartje. Maar als je website traag laadt, kan dat klanten kosten. Leestijd: 4 minuten. Uit onderzoek blijkt dat bezoekers vaak binnen enkele seconden afhaken als een website niet snel genoeg reageert. In dit artikel bespreken we wat je kunt doen als je merkt dat je website …
Wat te doen als je website traag laadt en klanten afhaken? Lees meer »
Het overkomt veel startende ondernemers: je hebt net een belangrijke opdracht binnengehaald, je levert goed werk, en dan ineens breekt de klant het contract. Leestijd: 6 minuten. Dit kan een flinke klap zijn, zowel financieel als emotioneel, en als starter heb je misschien nog niet veel ervaring met hoe je zo’n situatie het beste aanpakt. …
Hoe ga je als starter om met contractbreuk door een klant? Lees meer »
