De dagen vlak voor kerst zijn vaak hectisch, maar juist dan liggen er veel kansen. Klanten willen snel beslissen, zoeken gemak en staan open voor impulsaankopen. Met deze tien tips kun je in korte tijd nog extra impact Ă©n omzet realiseren.
1. Maak cadeaukeuzes meteen duidelijk
Last-minute kerstkopers willen niet lang nadenken. Help ze door producten te labelen als âperfect kerstcadeauâ of door cadeauhoekjes te maken op prijs, doelgroep of gelegenheid. Hoe minder keuzestress, hoe sneller de aankoop.
2. Bied kant-en-klare cadeaubundels aan
Door producten te combineren tot een cadeaupakket verhoog je niet alleen de gemiddelde besteding, maar maak je het klanten ook makkelijker. Denk aan kleine sets die direct ingepakt kunnen worden en geen extra uitleg nodig hebben.
3. Zet cadeaubonnen extra in het zicht
Cadeaubonnen zijn ideaal voor twijfelaars en doen het uitstekend in de laatste dagen voor kerst. Zorg dat ze opvallen bij de kassa en presenteer ze als volwaardig cadeau, bijvoorbeeld met een feestelijke verpakking.
4. Verbeter de doorstroom in je winkel
In drukke dagen haken klanten af als ze moeten zoeken of wachten. Zorg voor overzicht, duidelijke prijzen en een logische indeling. Hoe sneller iemand vindt wat hij zoekt, hoe groter de kans op een extra aankoop.
5. Stimuleer impulsaankopen bij de kassa
De kassa is dé plek voor extra omzet. Kleine, aantrekkelijke producten of last-minute cadeautjes zorgen ervoor dat klanten net iets meer meenemen dan gepland, zonder dat het opdringerig voelt.
6. Zet service boven korting
In de laatste dagen voor kerst is persoonlijke service vaak effectiever dan prijsverlagingen. Meedenken, adviseren en geruststellen zorgt voor vertrouwen en een prettige koopervaring. Dat onthouden klanten.
7. Communiceer actief dat je er bent
Laat via social media, je website of een nieuwsbrief weten dat je nog open bent en wat klanten bij jou kunnen vinden. Veel mensen zoeken bevestiging dat ze last-minute nog terechtkunnen. Die zichtbaarheid kan net het verschil maken.
8. Creëer lichte urgentie
Zonder te pushen kun je benadrukken dat het de laatste kans is voor een kerstcadeau of dat de voorraad beperkt is. Dit helpt klanten om sneller een beslissing te nemen en niet te blijven twijfelen.
9. Maak inpakken snel en aantrekkelijk
Gratis of snelle cadeau-inpakservice verlaagt de drempel om te kopen. Klanten waarderen gemak enorm in deze periode en kiezen sneller voor een winkel waar alles direct geregeld is.
10. Denk alvast aan herhaalbezoek
Gebruik de kerstdrukte om klanten ook na de feestdagen terug te laten komen. Denk aan een vriendelijke opmerking over ruilmogelijkheden, een actie na kerst of een uitnodiging om je te volgen. Dat maakt een eenmalige klant makkelijker een terugkerende klant.
