AI steeds vaker gebruikt door bedrijven als verkooptool

Kunstmatige intelligentie (AI) wordt snel belangrijker voor bedrijven. Steeds meer ondernemers ontdekken dat AI helpt om slimmer te werken, tijd te besparen en processen te verbeteren. Dat meldt het CBS.

Leestijd: 5 minuten.

In 2025 gebruikt ongeveer één op de zes bedrijven AI-technologie, twee keer zoveel als twee jaar eerder. Vooral marketing, verkoop en administratieve processen profiteren van deze digitale ondersteuning.

Wat bedrijven het meest met AI doen

Bedrijven die al met AI werken, zetten het vooral in voor marketing en verkoop. Denk aan klantgedrag analyseren, advertenties verbeteren of teksten automatisch laten maken. Ook administratie en planning worden steeds vaker met AI gedaan, bijvoorbeeld om sollicitanten te selecteren, risico’s te beoordelen of documenten te vertalen.

Welke AI-technieken populair zijn

De populairste AI-tools richten zich op taal. Textmining — het analyseren van grote hoeveelheden tekst — wordt het meest gebruikt. Daarnaast groeit spraakherkenning snel. Bedrijven gebruiken AI om gesprekken te transcriberen, klantvragen te begrijpen of teksten automatisch te genereren. Machine learning en andere slimme analysetools worden eveneens vaker ingezet.

In welke sectoren AI het hardst groeit

Vooral bedrijven in de IT, communicatie en zakelijke dienstverlening werken veel met AI. Zij gebruiken het om sneller te innoveren en hun dienstverlening te verbeteren. In sectoren zoals horeca, bouw en vervoer wordt AI nog weinig toegepast, vaak omdat de voordelen minder duidelijk lijken of omdat ondernemers nog weinig kennis hebben van de technologie.

[embed_post_sp url="https://starterspakket.nl/website/vind-en-bereik-je-ideale-doelgroep-met-bedrijfsdata-nl/" excerpt="30"]

Waarom veel bedrijven nog geen AI gebruiken

Hoewel AI steeds meer aandacht krijgt, gebruikt drie kwart van de bedrijven het nog niet. De belangrijkste reden is gebrek aan ervaring. Veel ondernemers weten simpelweg niet waar ze moeten beginnen. Daarnaast noemen bedrijven privacy en juridische onzekerheid als drempels. Een klein deel vindt AI niet nuttig voor hun bedrijfsvoering.

Tips voor jou als startende ondernemer

Als startende ondernemer kun je AI slim inzetten om je bedrijf sneller en professioneler te laten groeien. Met deze tips begin je eenvoudig en veilig:

1. Begin klein
   Kies één taak die je veel tijd kost. Bijvoorbeeld het schrijven van socialmediaberichten, het opstellen van offertes of het analyseren van klantvragen. Test een AI-tool die precies daarbij helpt.
2. Gebruik AI voor marketing
   Veel bedrijven zetten AI in om beter zichtbaar te worden. AI kan helpen bij het maken van content, het verbeteren van advertentieteksten of het analyseren van wat wel en niet werkt.
3. Automatiseer je administratie
   AI kan helpen met planning, vertalingen, risicobeoordeling of zelfs het selecteren van sollicitanten. Dat scheelt tijd én fouten.
4. Let op privacy
   Houd in de gaten welke gegevens je invoert in AI-systemen. Gebruik geen gevoelige informatie en lees de voorwaarden van tools die je gebruikt.
5. Leer stap voor stap
   Je hoeft geen expert te zijn. Veel AI-tools zijn ontworpen voor beginners. Door experimenteren ontdek je vanzelf wat werkt voor jouw bedrijf.
6. Kies tools die passen bij jouw sector
   Werk je in de horeca of bouw? Dan zijn er ook eenvoudige AI-oplossingen, zoals planningstools, voorraadvoorspellers of systemen die klantvragen automatisch verwerken.

Wil je, net als veel andere bedrijven, toekomstbestendig ondernemen? Dan is dit het moment om te onderzoeken hoe AI jouw werk makkelijker en efficiënter kan maken.

CBS - Meer over ICT gebruik bij bedrijven