Acquisitie is voor veel zelfstandig ondernemers spannend, maar het wordt eenvoudiger wanneer je begrijpt hoe het werkt en welke stappen je kunt zetten.
Leestijd: ongeveer 6 minuten
Wat acquisitie eigenlijk inhoudt
Acquisitie betekent simpel gezegd dat je actief op zoek gaat naar nieuwe klanten. Je wacht niet tot iemand jou belt, maar je neemt zelf initiatief om contact te leggen. Veel zelfstandigen gebruiken acquisitie om hun netwerk uit te breiden en om opdrachten binnen te halen, zeker in de eerste jaren van hun bedrijf. Het gaat nooit alleen om verkopen, maar vooral om het opbouwen van relaties die op termijn iets kunnen opleveren. Wanneer je dit proces op een rustige manier benadert, wordt het minder spannend en voelt het eerder als een natuurlijk onderdeel van je ondernemerschap.
Hoe acquisitie werkt in de praktijk
In de praktijk draait acquisitie altijd om drie vaste onderdelen: voorbereiden, benaderen en opvolgen. Tijdens de voorbereiding bepaal je wie je ideale klant is, wat hun problemen zijn en waarom ze juist jou zouden moeten kiezen. Veel startende ondernemers nemen deze stap te snel, waardoor ze uiteindelijk mensen benaderen die eigenlijk helemaal niet passen bij hun dienst of product. Door vooraf te bepalen met wie je wilt werken, wordt de rest van het proces overzichtelijker.
Daarna volgt het benaderen. Dat kan telefonisch, via e-mail, via social media of door persoonlijk langs te gaan. De toon moet altijd aansluiten op jouw persoonlijkheid, want klanten prikken direct door ingestudeerde verkooppraatjes heen. Wanneer je vertelt waarom jij denkt dat jouw aanbod relevant voor ze is, en wanneer je laat zien dat je interesse hebt in hun situatie, voelt het gesprek voor beiden prettiger. Acquisitie gaat namelijk minder over overtuigen en veel meer over begrijpen.
Het laatste onderdeel is opvolgen. Hierbij gaat het erom dat je laat merken dat je betrokken bent en dat je afspraken nakomt. Veel zelfstandig ondernemers vergeten deze fase in de drukte van dagelijkse taken. Toch zit juist hier een groot deel van het resultaat, want de meeste klanten beslissen niet direct. Een vriendelijke follow-up kan precies het verschil maken tussen geen opdracht of juist een mooie samenwerking.
Hoeveel tijd je eraan zou moeten besteden
Het is voor iedere ondernemer anders hoeveel tijd acquisitie kost. Toch kun je er vanuit gaan dat structurele aandacht belangrijker is dan intensieve piekweken. Voor de meeste zelfstandigen werkt het goed om wekelijks één tot drie uur vrij te maken, afhankelijk van de drukte en het aantal gewenste opdrachten. Wanneer je net start, kan het verstandig zijn om dit tijdelijk te verhogen zodat je snel zichtbaar wordt in jouw netwerk. Na verloop van tijd merk je dat gesprekken soepeler gaan en dat je efficiënter contact legt.
Door acquisitie als een gewoon onderdeel van je werkweek te zien, voorkom je dat je steeds opnieuw moet beginnen wanneer het ineens rustiger wordt. Het voelt minder als “moeten” en meer als een gewoon onderdeel van je bedrijfsroutine. Bovendien zorgt regelmaat ervoor dat je relaties opbouwt die op lange termijn opdrachten blijven opleveren. Het gaat dan niet alleen om directe verkoop, maar om vertrouwen dat stap voor stap groeit.
✔️ Do’s bij acquisitie
- Richt je op jouw ideale klant en bereid elk gesprek kort voor.
- Stel vragen en toon oprechte interesse in de situatie van de ander.
- Houd je boodschap simpel en duidelijk: wie help je, waarmee en waarom jij.
- Volg altijd op na een gesprek of bericht, ook als iemand nog twijfelt.
- Plan wekelijks vaste tijd in voor acquisitie, zodat je consistent blijft.
- Gebruik een vriendelijke, authentieke toon die bij jou past.
- Begin met warme contacten en vraag tevreden klanten om doorverwijzingen.
- Noteer elk contactmoment zodat je overzicht houdt en professioneel blijft.
❌ Don’ts bij acquisitie
- Negatieve energie meenemen in gesprekken; dat voelt een klant direct.
- Meteen willen verkopen of iemand in een gesprek duwen richting een beslissing.
- Benaderen zonder vooronderzoek, waardoor je bij de verkeerde doelgroep terechtkomt.
- Lange pitchverhalen gebruiken die niet authentiek voelen.
- Na één bericht of telefoontje afhaken: de meeste klanten beslissen later.
- Onzeker of verontschuldigend communiceren, waardoor je minder overtuigend overkomt.
- Acquisitie alleen doen als het rustig is, waardoor je steeds opnieuw moet beginnen.
- Te veel praten en te weinig luisteren — dan mis je belangrijke informatie.
Waarom acquisitie voor zelfstandigen zo belangrijk blijft
Voor veel zelfstandig ondernemers blijft acquisitie een van de beste manieren om hun bedrijf te laten groeien. Het geeft je controle over je eigen inkomsten, omdat je niet hoeft te wachten op toevallige aanvragen. Daarnaast zorgt het ervoor dat je meer leert over je doelgroep. Door regelmatig gesprekken te voeren, ontdek je hoe mensen denken, waar ze tegenaan lopen en hoe jij daarop kunt inspelen.
Acquisitie biedt daarnaast de kans om jezelf te ontwikkelen op het gebied van communicatie en netwerken. Hoe vaker je gesprekken voert, hoe makkelijker het wordt. Je merkt dat mensen positiever reageren zodra jij zelfvertrouwen uitstraalt en duidelijk kunt maken wat je toevoegt. Dit groeiproces gaat stap voor stap, maar levert veel op wanneer je er consistent mee bezig blijft.
Hoe je acquisitie makkelijker kunt maken voor jezelf
Acquisitie voelt voor veel ondernemers ongemakkelijk omdat ze het zien als een verkoopgesprek. Wanneer je dat beeld loslaat, wordt het vaak meteen lichter. Zie elk gesprek als een mogelijkheid om iemand te leren kennen en te onderzoeken of er een match is. Hierdoor ga je meer ontspannen een gesprek in. Daarnaast helpt het om je eigen stijl te ontwikkelen. Sommige ondernemers bellen graag, anderen schrijven liever een bericht of sturen een video. Alles kan, zolang het maar bij jou past.
Een andere manier om acquisitie makkelijker te maken, is door gebruik te maken van warme contacten. Mensen die je al kent, staan vaak meer open voor een gesprek. Je kunt ook vragen of bestaande klanten je willen aanbevelen bij anderen. Dit voelt vaak minder spannend en levert tegelijkertijd veel waardevolle contacten op.
Acquisitie als doorlopend proces
Wanneer je acquisitie ziet als een continu proces in plaats van een eenmalige actie, bouw je een fundament dat je bedrijf stabieler maakt. Je werkt aan zichtbaarheid, relaties en vertrouwen. Dat maakt het eenvoudiger om opdrachten binnen te halen, ook in rustige periodes. Door kleine stappen te zetten en steeds terug te komen bij de mensen met wie je contact hebt, wordt acquisitie uiteindelijk een vanzelfsprekend onderdeel van je ondernemerschap. Het is dan geen taak meer die je voor je uitschuift, maar een gewoon onderdeel van een gezonde bedrijfsvoering.
Heb jij tips of andere ervaringen met acquisitie? Plaats je reactie!
