Minder personeel, hogere klanttevredenheid bij Goboony: 'Door AI scoort klantenservice fenomenaal hoger'

De Ondernemer Podcast – 27-05-2026 11:17

Mark de Vos, medeoprichter van Goboony vertelt in De Ondernemer Live hoe een fusie met een Franse concurrent cultuurverschillen bracht, maar ook schaalvoordelen opleverde. Hij deelt hoe AI en automatisering de klantenservice én operatie fundamenteel verbeterden, met miljoenenbesparing en hogere klanttevredenheid. Ook legt hij uit waarom een open, zelfsturende organisatie cruciaal is voor groei en hoe Goboony uitbreidt. Meer lessen van topondernemers? De Ondernemer Live bekijk je elke week

Bekijk originele artikel →

← Vorige Volgende →

Meer van De Ondernemer Podcast

Channel De Ondernemer Podcast bekijken

★ ★ ★ ★ ★

2028 weergaven • 657 kliks
Aantal berichten van deze website: 13
Totale score De Ondernemer Podcast: 2685

Chantal Peters vernieuwde 150-jarige familiebedrijf EKI: 'Zonder digitalisering en duurzaamheid besta je straks niet meer'
20-05-2026
Grapedistrict groeit al 20 jaar zonder investeerders: ‘We willen onze eigen keuzes maken’
13-05-2026
In één week vijf bedrijven bouwen met AI: dit zijn de startups uit House of Founders
30-04-2026
Stone & Bridges groeit 49% met échte mensen: 'Als je 300 euro betaalt voor sneakers, wil je geen AI-robot aan de lijn krijgen'
29-04-2026
Joep Verbunt (MattSleeps) en Ron Simpson (WIN/WIN) over de impact van AI tijdens House of Founders: 'Je ogen worden geopend door wat er allemaal mogelijk is'
27-04-2026

← Terug naar overzicht