De AVG stelt eisen aan het omgaan met klantgegevens. Ontdek hoe je eenvoudig aan de wet voldoet en vertrouwen opbouwt.
Leestijd: ongeveer 5-6 minuten
Wat houdt de privacywetgeving in?
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verplicht ondernemers om zorgvuldig met persoonsgegevens om te gaan. Dit geldt ook voor kleine bedrijven en zzp’ers. Het naleven van de AVG beschermt niet alleen je klanten, maar ook je reputatie.
Stap 1: Bepaal welke gegevens je verzamelt
Maak een overzicht van alle persoonsgegevens die je verwerkt, zoals klantnamen, e-mailadressen of betalingsinformatie. Noteer waarvoor je deze gegevens gebruikt en hoe je ze opslaat. Deze inventarisatie vormt de basis voor jouw privacybeleid.
Stap 2: Informeer je klanten duidelijk
Je bent verplicht klanten te laten weten hoe hun gegevens worden verwerkt. Dit doe je met een privacyverklaring. Zorg dat deze helder en toegankelijk is. In ons artikel Een privacyverklaring opstellen lees je hoe je dit doet.
Stap 3: Vraag toestemming waar nodig
Verzamel je gegevens voor nieuwsbrieven of marketingdoeleinden? Dan moet je expliciete toestemming vragen. Toestemming moet vrijwillig en specifiek zijn. Zorg dat klanten hun toestemming ook eenvoudig kunnen intrekken.
Stap 4: Beveilig je gegevens
Een belangrijke eis van de AVG is dat je klantgegevens goed beveiligt. Gebruik sterke wachtwoorden, tweestapsverificatie en versleuteling om datalekken te voorkomen.
Stap 5: Wees voorbereid op verzoeken
Klanten hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Zorg dat je een proces hebt om snel en correct op zulke verzoeken te reageren.
Door zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens, voldoe je niet alleen aan de wet, maar bouw je ook vertrouwen op bij je klanten.
Als ondernemer komt er veel op je af. Fijn om te weten dat je contact op kan nemen met deze adviseurs. Echte mensen met ervaring, daar heb je wat aan!
